قوانین و مقررات
شرایط و قوانین استفاده از خدمات «شیک ست شاپ»
کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات «شیک ست شاپ» بهدقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت «شیک ست شاپ» هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری و سایر خدمات ارائهشده، بهمعنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات ما است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان بهمعنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین «شیک ست شاپ» از سوی کاربر است. ضمناً توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
۱– تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک، بهمنظور شفافسازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژههای بهکاررفته در توافقات، تعاریف کلمات بهشرح زیر است:
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی «شیک ست شاپ» بهعنوان فروشنده.
- سایت: وبسایت فروشگاه به آدرس
www.shiksetshop.ir(دامنه سایت خود را اینجا وارد کنید). - محتوای سایت: کلیه اطلاعات از جمله قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات، مقالات و اخبار درجشده در سایت و وبلاگ.
- کاربر میهمان: هر فردی که بدون عضویت، وارد سایت «شیک ست شاپ» شده باشد.
- عضو: هر شخص حقیقی که با مشخصات هویتی معتبر در سایت ثبتنام کرده باشد.
- مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید مینماید.
- سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارشگذاری، قصد خرید آنها را اعلام مینماید.
۲– شرایط انعقاد بیع (قرارداد خرید)
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هرگونه دادوستد، نشاندهنده وقوع یک عقد یا قرارداد است (ماده ۱۸۳ قانون مدنی). ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و مشتری موظف است قبل از ثبت نهایی، این قوانین را مطالعه نماید.
۳– راههای ارتباط الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات «شیک ست شاپ» استفاده میکنید یا سفارش اینترنتی ثبت مینمایید، این ارتباطات بهصورت الکترونیکی (پست الکترونیکی، پیامک و سایر سرویسهای دیجیتال) انجام میشود. شما موافقت میکنید که ما بهصورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهیم.
- تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت به آدرس
www.shikset.irاست. - برای لغو دریافت خبرنامهها و پروموشنها، میتوانید کلمه «off» را طبق دستورالعمل پیامکهای ارسالی ارسال نمایید.
۴– مراحل ثبت سفارش و خرید
- ثبتنام در سایت جهت خرید الزامی نیست، اما توصیه میشود برای بهرهمندی از تخفیفات و پیگیری آسانتر، در سایت عضو شوید.
- مسئولیت درج اطلاعات دقیق (آدرس، تلفن، ایمیل) بر عهده مشتری است. در صورت نقص اطلاعات، «شیک ست شاپ» میتواند جهت تأیید نهایی، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
- روز کاری به معنی شنبه تا پنجشنبه هر هفته، بهاستثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارشهای ثبتشده در ایام تعطیل، در اولین روز کاری بررسی خواهند شد.
- کنسلی سفارش: چنانچه موجودی کالا در «شیک ست شاپ» حتی پس از ثبت نهایی به پایان برسد، حق کنسل کردن سفارش و استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است. در صورت بروز خطا در درج قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و عودت وجه است.
- پرداخت و تسویه: افزودن کالا به سبد خرید بهمعنی رزرو آن نیست؛ سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کد پیگیری برای مشتری صادر شود.
۵– روشهای پرداخت
- مشتریان تهران و کرج: امکان پرداخت آنلاین، کارتبهکارت و پرداخت در محل (کارتخوان) فراهم است.
- سایر شهرها: پرداخت باید بهصورت آنلاین یا کارتبهکارت انجام شود تا کالا بارنامه و ارسال گردد.
۶– روشهای ارسال و هزینهها
- ارسال از طریق پست، باربری و تیپاکس انجام میشود. مسئولیت «شیک ست شاپ» تحویل صحیح و سالم کالا به متصدی حملونقل و ارائه کد رهگیری به مشتری است. پس از تحویل به متصدی، مسائل مربوط به حملونقل طبق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت بر عهده متصدی است و فروشگاه در حد توان برای پیگیری با مشتری همکاری خواهد کرد.
۷– تحویل سفارش
- تحویل سفارشها در تهران معمولاً زیر ۷۲ ساعت و در سایر شهرها طبق زمانبندی شرکتهای حملونقل (۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری) انجام میشود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، کالا را از نظر ظاهری بررسی کند. در صورت آسیبدیدگی ظاهری، باید از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و صورتجلسه نماید.
۸– ضمانت تعویض و بازگشت کالا (۷ روز تضمین طلایی)
در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت کالا، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد موضوع را به خدمات پس از فروش اعلام کند:
- کالا نباید از حالت پلمپ و بستهبندی اولیه خارج شده باشد.
- جعبه و بستهبندی نباید آسیبدیده، مخدوش یا برچسبخورده باشد.
- هزینه ارسال و عودت کالا در این شرایط بر عهده مشتری است (مگر در صورت تأیید قصور از سمت فروشگاه).
- کالاهای دارای نوسان قیمت شدید، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل قابل بازگشت هستند.
۹– تبادل نظر و نظرات کاربران
کاربران مجازند نظرات خود را در سایت ثبت کنند، مشروط بر اینکه مطالب توهینآمیز، خلاف قانون یا تبلیغاتی نباشد. «شیک ست شاپ» در انتشار یا عدم انتشار نظرات مختار است.
۱۰– مالکیت معنوی و مسئولیتها
کلیه محتوای سایت (عکس، متن، گرافیک) متعلق به «شیک ست شاپ» است و هرگونه کپیبرداری غیرمجاز، پیگرد قانونی دارد. فروشگاه در قبال اختلالات اینترنتی یا فورسماژور که خارج از کنترل سیستم باشد، مسئولیتی ندارد.
۱۱– حریم خصوصی
«شیک ست شاپ» اطلاعات شخصی شما را (مانند آدرس IP، ایمیل، شماره تماس) صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر و پردازش سفارشات استفاده کرده و آن را به اشخاص ثالث نمیفروشد.
۱۲– تغییر قوانین
این قوانین ممکن است در هر زمانی بروزرسانی شوند. استفاده مستمر شما از سایت به منزله پذیرش نسخههای جدید قوانین است.